Em entrevista com Ronni Hartvig, CCO do Grupo Betsson, foi destacado que a Betsson não se vê apenas como uma plataforma de jogos. A entrevista realizada em janeiro deste ano destacou que a Betsson também é vista como uma marca de entretenimento.
Neste artigo, exploramos os pontos essenciais explicados por Hartvig. Entre outros, como a Betsson se diferencia das demais plataformas de jogos e como garante que seus usuários tenham uma experiência satisfatória. E concluímos com uma reflexão sobre a marca de entretenimento que criou.
O que é Betsson?
Betsson é uma plataforma de jogos online que oferece uma ampla variedade de jogos, incluindo caça-níqueis, jogos de mesa, jogos de cassino ao vivo e apostas esportivas.
Além disso, a este operador se diferencia de outras plataformas de jogos por oferecer uma experiência de entretenimento excepcional aos seus usuários, incluindo uma interface de usuário fácil de usar, uma ampla variedade de jogos e um excelente atendimento ao cliente.
A diferença entre a Betsson e outras plataformas de jogos
Um aspecto fundamental da Betsson como marca de entretenimento é a inovação em sua plataforma. Isto é evidenciado pela inclusão de recursos avançados e opções de personalização em suas seções de apostas esportivas. Permitindo que você forneça uma experiência imersiva e personalizada a todos os seus usuários.
Neste sentido, a Betsson reconhece a importância de adaptar as promoções e bônus às preferências individuais de cada utilizador. Criando assim uma experiência mais atrativa e personalizada.
Além disso, em linha com a sua estratégia de localização, a Betsson implementou funcionalidades especificamente concebidas para atender às preferências de cada mercado. A empresa acredita que compreender e adotar elementos locais é essencial para ter sucesso em novos mercados.
Um bom exemplo desta estratégia é o recurso Bet Builder. Através desta ferramenta, os usuários podem adaptar as apostas às suas preferências. Desta forma, a plataforma de jogos melhora o envolvimento e a fidelidade do usuário, colocando o poder da personalização diretamente em suas mãos.
Como a Betsson garante que seus usuários tenham uma experiência de entretenimento satisfatória?
No mundo, cada país como Espanha, Brasil, Suécia, Argentina, Peru ou Colômbia, entre outros, apresenta regulamentações únicas e variações culturais e linguísticas. Isso significa, para a plataforma de jogos, navegar nessa diversidade para garantir estratégias localizadas e atender às demandas específicas de cada mercado.
Embora a distância geográfica acrescente complexidade, construir confiança e colaboração estreita dentro de cada equipe local é inestimável. Na sua essência, a estratégia é encontrar o equilíbrio certo numa estratégia global abrangente, ao mesmo tempo que tem a flexibilidade para uma abordagem localizada.
Isto envolve trabalhar em estreita colaboração com equipes locais para obter informações e adaptar as ofertas de entretenimento. Dessa forma, são construídas estratégias de marketing sob medida que se adaptam às peculiaridades de cada mercado.
Olhando para o futuro, o objetivo da Betsson é continuar a refinar a sua abordagem, reconhecendo e aceitando a diversidade de cada região. Isso porque compreender e respeitar as características únicas de cada país é vital para garantir uma experiência de usuário satisfatória.
Por outro lado, na Betsson é dada prioridade ao jogo responsável e transparente em todos os locais onde opera. Com mais de 20 anos de experiência, a empresa possui sistemas avançados que detectam padrões incomuns de apostas em tempo real.
Além disso, os utilizadores têm a oportunidade de definir um limite no seu orçamento de apostas. E qualquer suspeita de fraude desencadeia ações imediatas, incluindo o encerramento de contas e notificação às autoridades locais e organizações internacionais relevantes.
O que é complementado pelo compartilhamento de dados com outras operadoras para prevenir coletivamente fraudes e manter a integridade da indústria. Além disso, a Betsson possui outras funcionalidades focadas nos usuários que fazem com que eles tenham uma experiência única e inesquecível.
Catálogo variado de jogos
A Betsson oferece uma ampla variedade de jogos de cassino online, esportes e pôquer. Uma lista completa dos jogos disponíveis pode ser encontrada em seu site. Abaixo está uma classificação geral dos jogos oferecidos pelo Betsson Casino:
- Máquinas caça-níqueis. A plataforma de jogos tem uma ampla seleção de caça-níqueis, incluindo caça-níqueis clássicos, caça-níqueis de vídeo e caça-níqueis com jackpot. Entre os títulos preferidos pelos seus usuários estão Sweet Bonanza, Jackpot 6000 e Starburst.
- Jogos de mesa. Na Betsson você encontra uma variedade de jogos de mesa, como bacará, blackjack, pôquer, roleta e muito mais. Além disso, alguns jogos específicos da região estão incluídos.
- Jogos de Pôquer. Os usuários que preferem este jogo de cartas também têm seu espaço na Betsson, podendo participar de torneios de pôquer e cash games. Eles ainda têm um aplicativo móvel para jogar onde e quando quiserem. Entre sua seleção de jogos de pôquer estão Seven-Card Stud, Omaha, Texas Hold’em e muito mais.
- Jogos de cassino ao vivo. Há também uma seleção de jogos de cassino ao vivo na Betsson, onde os jogadores podem interagir com crupiês reais e outros jogadores. Entre as opções que você pode obter nesta categoria estão Bacarás ao Vivo, Roleta ao Vivo e Blackjack ao Vivo.
Facilita acesso para seus usuários
Uma das maneiras pelas quais a Betsson fortalece sua marca é facilitando o acesso à sua plataforma de jogos. Nesse sentido, a empresa dispõe de diversas formas de acesso, inclusive para diversos dispositivos.
Para acessar, você pode visitar seu site oficial. A página é totalmente responsiva e se adapta a qualquer dispositivo, seja smartphone ou tablet com sistema Android ou iOS. Mas se preferir, você também pode baixar o aplicativo móvel da plataforma de jogos, Betsson App, que está disponível para Android e iOS.
Suporte ao usuário é um elemento fundamental na Betsson
O suporte ao cliente da Betsson é muito abrangente e está disponível para ajudá-lo a qualquer momento. Você pode acessar a Central de Ajuda da plataforma de jogos para encontrar respostas às perguntas mais frequentes. Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente por chat ao vivo, e-mail ou solicitar um retorno de chamada.
O chat ao vivo é o canal de contato mais popular entre os usuários, por permitir receber ajuda instantânea e personalizada. Além disso, você pode entrar em contato com a Betsson através de suas redes sociais oficiais, telefone e e-mail.
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